세계의 공장에서 세계의 시장으로 바뀌고 있는 중국.

중국 정부는 최근 수출 보다는 내수시장을 활성화하겠다는 의지를 표명하면서 중국이 더욱 세계의 관심을 받고 있는데요.
14억 명, 실제로는 그 이상의 소비자들을 보유하고 있는 중국은 기회와 가능성으로 가득찬 나라입니다.  

​그로 인해 최근 몇 년 사이에 중국은 급속한 발전과 함께 세계 비즈니스 중심국으로 우뚝 자리를 잡았습니다.  

이에 따라 각국 기업들이 중국 내수 시장 공략을 위해 많은 노력을 기울이고 있습니다. ​

한국 또한 마찬가지로 중국 내수 시장 공략을 위해 열심히 노력하고 있습니다. 중국 내수 시장 공략의 다양한 방법 중 하나로 중국의 조직 문화를 이해하는 것인데요. 문화와 가치관이 비슷하지만, 섣불리 중국 기업을 대하다간 큰 실수를 범하기 마련입니다.  

중국 기업 문화의 특징과 단점들을 살펴보도록 하겠습니다.

1. 조직문화의 특징

중국인들은 예로부터 다른 사람에 의해서 자신의 운명이 좌우되는 것을 매우 싫어하는 성향이 강하다고 합니다.
그렇지만 자신과 인연을 맺은 보스, 결국 자신의 운명을 쥐고 있는 사람에게는 철저하게 복종하려는 경향이 있다고 합니다. 최고 보스가 모든 권한을 가지고, 중요한 사안은 그의 최종 결정에 의해 움직이는 중국의 기업 조직은 일종의 가부장적 형태입니다.

결국 조직원들은 보스의 말 이외에는 다른 의견을 들으려 하지 않습니다.
중국 기업의 최고 보스는 전권을 가지고 있기 때문에, 손쉽게 결정을 내리는 듯 보이지만, 그는 자신의 결정이 구성원들에게 어떤 영향을 미칠 지에 대해 꼼꼼하게 고려한다고 합니다.
보스는 자신의 결정이 조직원 누군가에게 불이익을 주지는 않는지, 누군가의 체면을 구기는 것은 아닌지 등 최대한 많은 경우의 수를 도출해 이를 마음 속으로 조율하는 데 많은 시간을 보냅니다.  

중국 기업에 있어서 '실질적인 보스가 누구인가'라는 점도 중요하다고 합니다. 대부분의 중국인들은 조직 내에서 내가 복종하고 따라야할 상사의 수를 최소한으로 축소하는 경향이 강하다고 하는데요, 결국 큰 조직이라 해도, 중국인에게 있어서 보스는 단 한사람 뿐이라고 합니다. 대부분 자신의 인사권을 가진 사람일 경우가 많고, 그 외에는 형식적인 상사라고 생각을 하는 것이 보통이라고 합니다. 

2. 조직문화의 단점

중국 기업 조직은 보스가 어떤 생각을 품고 어떻게 행동하는지가 가장 중요한 포인트로, 상하관계가 확실한 상명하복의 톱-다운 방식이기 때문에 어떤 결정에 대해 매우 간단하고 신속할 것 같지만, 실상은 그렇지 않다고 하는데요.
중국 기업과 교류하는 외국인들의 입장에서 보면, 결정에 시일이 너무 오래 걸린다는 인상을 주기도 하고, 또 핵심적인 본론에 도달하지 못하고 언저리만을 빙빙 도는 느낌도 강해 중국 기업과 비즈니스 상담을 하다보면 불만이 커진다고 합니다.

서양 기업에서는 개발팀과 마케팅팀, 생산 조직 등의 인력을 차출해 하나의 프로젝트 팀을 조직해 사업을 진행하는 경우가 많습니다. 조직원들은 새로운 프로젝트 팀에서 다양한 실무 경험을 통해 노하우를 쌓으며 보람을 느낄 수 있기 때문인데요. 위에서 시키는 대로 따르는 방식에 비해 횡적인 조직 형태가 더 흥미롭고 성취감도 크기 때문입니다. 

그러나 중국 기업에서는 각 부서마다 자신이 추종하는 보스가 다르기 때문에 프로젝트 팀 형태의 사업 진행이 어렵다고 합니다. 중국에는 '상부에는 정책이 있다면, 하부에는 대책이 있다'는 말이 있습니다. 즉, 중앙 정부에서 하달한 정책이 지방으로 내려오면, 결국 하부 조직은 이를 따르는 시늉만 할 뿐, 실제로는 자신들에게 유리한 대책을 강구한다는 것입니다.  

중국 혁명의 아버지 쑨원(孫文)은 "중국인들의 조직은 '사막의 모래알'같아서 하나의 조직으로 뭉치려는 행동이 매우 부족하다"고 이미 오래 전 지적하기도 했습니다.

결국 자신의 운명을 쥐고 있는 보스에게는 복종하지만 그 이외의 관계에서는 조직이라고 해도 명령에 따르지 않는다고 합니다. 그렇기 때문에 조직의 최고 책임자를 뽑는 일은 특히나 중국 기업에서는 매우 중요한 일 중 하나라고 합니다.  

조직이 제대로 돌아가기 위해서는 오래 뿌리 박힌 취엔즈(인맥 모임) 문화도 감안해야 한다고 하는데요. 조직 구성원들과 최종 책임자의 취엔즈가 얼마나 잘 엮여있는지가 그 회사의 운명을 결정 지을 정도로 중요하다고 합니다. 

중국의 기업 문화를 살펴보면서 우리 나라와 굉장히 비슷한 부분이 많다고 느꼈습니다. 중

국 내수 시장에 진출하기 위한 새로운 전략이 필요하고, 중국에 대한 관심이 늘어나는 지금 중국 기업을 대하는 방법을 이해하고 시행한다면 분명히 좋은 결과를 얻을 수 있을 거라고 생각됩니다.