Job Description - 당직팀

• JOB Title - HBsmith 서비스 주/야간 관제 및 운영
• 인원 : 3명
• 구분 : 신입 / 경력 (5년 이하)
• 고용형태 : 정규직
• 근무형태 : 원격근무 및 화상회의를 통한 근무
• 팀 소개 및 업무 내용
  • HBsmith 고객사별 서비스 파악 및 24시간 운영
  • HBsmith 서비스 이슈 알람콜 수신
  • HBsmith 서비스 관제 업무
  • 주/야간 서비스 장애 상황 전파 및 조치 요청/ 관련부서 인계
  • 시스템 운영 상황 보고 & 데이터 백업 (일일,주간,월간)
• 지원자격
  • QA경력이 아닌 다른 경력 분야도 직종 전환 신입 지원 가능함 
  • 심신이 건강한 사람
  • 교대 / 야간 근무 가능
  • 데이터를 기반으로 소통하는 사람
  • 업무특성별 전화 및 메일 수발신 가능한 사람
  • 성실하고 책임감이 있는 사람
• 우대사항
  • 모니터링 OP 업무 경력자
  • 슬랙, Jira, Excel 사용 경험이 있는 사람
  • QA 테스트 시장에 대한 이해 및 업무 경험이 있는 사람
• 전형절차 :
  • 1차 인터뷰 (대표이사)
  • 2차 인터뷰 (실무진)